HOME > 官网订购 > 购物指南 > 退换货
购物流程 - Co. Ltd.湖北快三
  • 买房怎么看风水这个真的实在是太重要了 ——凤凰网房产北京 2018-12-10
  • 来自十多个国家的外国使节在京品民俗、过端午 2018-12-10
  • 一根充电线从天而降 楼下玛莎拉蒂被砸出两个凹陷 2018-10-15
  • 桃花坞木版年画里的康乾盛世:藏着一座繁华的姑苏城 2018-09-23
  • 中央国家机关党支部书记从严治党系列访谈(四) 2018-07-25
  • 《轩辕坛》:两会汽车热点解读 2018-07-25
  • 安倍说将在美朝领导人会晤前先与特朗普举行会谈 2018-07-24
  • 南非约翰内斯堡大学孔子学院举行第16届汉语桥南非预选赛模拟赛 2018-07-24
  • 中技系大败局:高息债台倒塌 实控3家上市公司陷纠纷 2018-07-23
  • Diss梅西!C罗进球模仿山羊力证最佳 2018-07-22
  • 日本无人咖啡店开业 机器人提供周到服务 2018-07-21
  • 4月17日上市配置丰富 起亚新智跑消息 2018-07-20
  • 460多家中国企业参展2018年汉诺威IT展 “中国智造”带来更多数字化创新产品 2018-07-19
  • 全国政协委员许江 两会访谈 2018-07-19
  • C罗一人扛起葡萄牙前进 前三届世界杯共打进三球 2018-07-18
  • 183| 681| 445| 576| 705| 389| 762| 949| 586| 745|

    退换货

    感谢您订购DHC的商品。如需申请退换货,请知悉以下退换货规则。

    退货换货期限

    签收之日起8天内。(以快递送货单上的接单日、签收日期为始末日)
    ※商品质量等异常情况,不受8天退换货期限限制,请立即与DHC客服中心联系

    退货换货申请

    如符合以下退换货规则,请直接填写随包裹寄送的《退换货信息填写表》,并将退货商品等寄至售后服务中心,无须事先联系。如有疑问,请咨询DHC客服中心。

    退货换货注意事项

    • 积分换礼商品只可因质量问题更换,不可退货。
    • 组合、套装商品不可退换其中的部分商品。
    • 如退换货后订单金额不满足满额赠条件,需退回相应赠品。
    退货换货金额结算
    • 优惠券退换货结算
    • 购物结算时,如已使用优惠券,全单退货时首先扣除优惠券金额后,再退还顾客实际付款金额,优惠券不再退还。
    • 部分退货或换货时,需要按照新订单重新判断是否满足优惠券抵扣的条件,如果不满足,则退款金额为退货商品金额扣除优惠券抵扣的金额,优惠券不再退还;如果满足,优惠券可正常使用。
    • 如因不满足优惠券而想要全单退货的,可按照全单退货流程办理退货。
    • 积分累积
      退换货后订单的积分累积,按照原订单积分规定累积积分。
    • 满额赠情况下退货金额申请
      在有满额赠的情况下,如果全单退货,必须退回相应赠品;如果是部分退货或是换货,按照新订单的实际支付金额判断是否满足满额赠的条件,如果不满足,需要退回相应赠品。
    • 满额减情况下退货金额申请
      在有满额减的情况下,如果全单退货,按照顾客享受满额减后的实际支付金额退款;如果是部分退货或是换货,按照新订单的金额判断是否满足满额减的条件,如果不满足,则退款金额为退货商品金额扣除满额减的金额。
    退换货金额举例
    享受的优惠活动:优惠券+满额赠
    优惠券:满399元可使用20元优惠券 满699元可使用50元优惠券
    满额赠:单笔购物满388元(实付金额)赠“DHC橄榄卸妆油30mL” 单笔购物满688元(实付金额)赠“DHC卡姆活力亮白迷你套装”
    • 顾客原订单
    公司需退款顾客金额为:
    原订单实付金额806-新订单实付金额230=576元
    除质量问题外,寄回商品的运费需顾客承担;且因顾客自身原因退换货,新订单的金额小于250元,顾客需 承担12元运费。
    公司需退款顾客金额为:
    原订单实付金额806-新订单实付金额636-首发运费12元=158元
    除质量问题外,寄回商品的运费需顾客承担。
    退款时间
    符合退换货要求的情况下,退换货商品验收后3个工作日内支付退款。
    ※如因不符合退换货要求,发生补寄等特殊情况时,退款时间需要延长至满足退换货要求后,3个工作日内退款。
    退换货包裹的包装及运单填写要求
    • 退换货包裹的包装要求
      退换货包裹应严格密封,保证商品无损,防止雨水等淋湿造成损失。签收前发生商品遗失、破损、误送等情况,不接受退换货,敬请谅解。
    • 退换货包裹内的同封物品
      退换货包裹内,必须同封装入以下物品和资料: ⑴退换货商品(包含商品配件)?、品⑵保ㄈ缫芽撸、峭嘶换跣畔⑻钚幢?※退换货包裹包装不满足上述条件时,可能会延长退换货处理时间,请留意。
    • 退换货包裹退回方式
      退回商品时,请使用快递等有收据的方式寄回,并保留寄件人存根联。如因快递公司的原因没有送达,本公司不承担责任。
    • 退换货包裹的送货地址
      请顾客按照以下要求,填写退换货快递单。
      收件人信息:
      地址:上海市黄浦区河南南路1号星腾大厦12楼
      收件人:上海蝶翠诗商业有限公司 售后服务中心 收
      联系电话:021-53584668

      寄件人信息:
      姓名:姓名(※必须与原订单购买人一致)
      地址:地址 (※必须与原订单送货地址或者购买人地址相同)
      联系电话:电话 (※必须与原订单购买人一致)